Müşteriler: Müşterilerle ilişkilerin nasıl geliştirileceği, sadakatin nasıl yönetileceği - 1BiTv.com

Müşteriler: Müşterilerle ilişkilerin nasıl geliştirileceği, sadakatin nasıl yönetileceği

Müşteriler: Müşterilerle ilişkilerin nasıl geliştirileceği, sadakatin nasıl yönetileceği

İş koçu Anna Bocharova


Müşteriler: Müşterilerle ilişkilerin nasıl geliştirileceği, sadakatin nasıl yönetileceği.
Bu girişim girişimci ve iş koçu Anna Bocharova'ya 22-24 Ağustos tarihleri ​​arasında Moskova'da düzenlenecek olan All-Russian Practical Conference "Sales-2018" adlı raporunda yer verecektir.
Raporda:
- Userexperience (UX) nedir, hangi bileşenlerden gelir ve şirketinizin ve tekliflerinin rekabet gücünü nasıl etkiler?
- CJM metodolojisi (customerjourneymapping): müşteri deneyiminin araştırılması, verilerin görselleştirilmesi ve iş süreçlerinin düzeltilmesi için bir plan oluşturulması. Müşterinin seyahat haritasını oluşturmak için adım adım talimat
- Kurumsal müşterilerin ve iletişim noktalarının tipolojisi. Tüketici empati haritası. Çevrimdışı ve online satış kanallarında müşteri kaybının kaynakları
- Müşterilerle etkili iletişim: modern bir kurumsal müşterinin gereksinimleri nelerdir. Hedef tüketici tipine bağlı olarak kanal seçimi ve iletişim alımı. Omnichannel satış ilkeleri
- B2B'de müşteri sadakati: yöneticinin belirleyeceği kontrol noktaları için üç seçenek
Konuşmacı hakkında: Anna Bocharova.
Girişimci, iş koçu, danışman Ticari kuruluşlarda 2000 yılından beri pratik deneyim. Satış geliştirme alanında uygulanan projelerin coğrafyası - Rusya, İtalya, Almanya, Çin, Kazakistan, Ermenistan, Kırgızistan, Türkiye. Kitap yazarı: "Etkili satış departmanı: personel, taktik, strateji", "Perakende mağaza. Nasıl başlanır, nasıl başarılı olunur?" "Yeni başlayanlar için yönetim: yöneticinin gizli kaynakları." Kriz yönetimi ve iş süreci optimizasyonu uzmanı .
"Satış" konferansı yıllık olarak gerçekleştirilmekte olup, Rusya ve BDT ülkelerinin her yerinden B2B sektöründe faaliyet gösteren şirketlerin sahipleri ve genel müdürleri, ticari direktörleri ve satış departmanlarının başkanları toplanmaktadır. Üç gün. Satış yönetimi alanında önde gelen uzmanlardan 20'den fazla rapor: Timur Aslanov, Albert Tyutin, Sergei Dubovik, Inga Orlova, Elena Zhdanova, Konstantin Kharkov, Artemiy Shcheglatov, Evgeny Kolotilov ve diğerleri. Taze vakaların analizi. Uygulamalı materyaller ve adım adım teknikler.
Konferansın çok önemli bir kısmı: ağ oturumu - özel bir etkinlik, amacı tüm katılımcıları özel bir teknolojiyle tanıştırmak. Sadece yeni bilgi değil, aynı zamanda yeni ortaklar, yeni bağlantılar ve yeni arkadaşlar edinebilirsiniz.
Erken rezervasyonda - çok hoş indirimler.
Https://goo.gl/DcmPbC konferans web sitesine gidin ve bize bir başvuru formu gönderin. # prodazhi2018

05.07.2018 09:56:35
(Otomatik çeviri)


Anna Bocharova

Federal İş Koçu, Organizasyon Geliştirme Danışmanı



13.09.2018 12:26:15

Çorbada ölü fare

Çinli bir restoranda, hamile bir kadın neredeyse bir sıçanı yedi.
13.09.2018 08:00:18

Dünyanın en büyük süt ürünleri ihracatçısı ilk yıllık kayıpları taşıyor

Yeni Zelanda firması Fonterra, ilk kez artan maliyetler ve tekrar eden harcamalar nedeniyle yıllık kayıplara neden oldu
13.09.2018 07:43:19

Dünyanın en büyük kuşlarını kim öldürdü?

Tarih öncesi insanlar, yaşadıkları en büyük kuşları tahrip ettiğinden şüpheleniliyor
11.09.2018 11:34:06

Hindistan'da bir kaplan yiyen çıktı

Hindistan Yüksek Mahkemesi bir devrenin kurtarılması için temyizi reddetti
11.09.2018 11:09:15

DHL Express, online ödeme hizmeti veren ilk şirket oldu

Rusya'daki DHL Express, ekspres teslimat hizmetleri için bir online ödeme hizmeti başlattı


Advertisement